中国汽车新闻网 3月25日,神龙汽车有限公司武汉工厂正式恢复生产。
神龙汽车旗下生产东风雪铁龙天逸、云逸、C3-XR、C6等车型的武汉、襄阳、成都三大生产基地已复工复产。
疫情发生以来,在神龙汽车股份有限公司的统一领导下,东风雪铁龙始终把员工的生命健康安全放在第一位,积极配合各级政府开展疫情防控工作,并根据疫情变化调整了上半年的营销工作。
确保整体运行稳定。
为了更好地服务客户、经销商、合作伙伴,东风雪铁龙总部于1月31日开始线上协同办公; 2月初,《东风雪铁龙春节复工指引》提前准备并下发,指导经销商伙伴做好复工准备。
2月20日,应经销商和客户需求,东风雪铁龙主力车型天逸所在的成都工厂正式启动新车发货并复工; 2月24日,在疫情防控的特殊时期,东风雪铁龙年度经销会原定在成都举行。
商务会议在线上准时召开; 3月15日,成都工厂出口阵地全面恢复生产; 3月25日,神龙公司武汉工厂正式恢复生产。
至此,东风雪铁龙武汉、襄阳、成都三大生产基地全部复工复产,意味着东风雪铁龙已全面恢复产能;与此同时,东风雪铁龙经销商也在积极做好疫情防控的同时,加快复工复产步伐,及时为客户送去“居家般的关怀”。
截至3月25日,东风雪铁龙全国经销商复工率达93%。
疫情期间,东风雪铁龙持续为消费者提供“居家般的关怀”的服务承诺,果断推出加强版抗疫行动。
针对全国东风雪铁龙车主,在原有8项服务承诺的基础上,新增7项抗疫关爱行动,提供“8”共15项升级服务;此外,东风雪铁龙还针对湖北东风雪铁龙车主、武汉一线抗疫医护人员和出租车司机新增3项专属关爱行动,提供“8”共18项升级服务,践行“到家--”的服务承诺。
像关怀”,向真正的平民英雄、最美的逆行者、温暖的渡口人民致敬。
7项新战关怀包括:2月至4月维护合同到期的客户将延长6个月;疫情期间购车首保延长至9个月、公里数;为所有车主提供远程续保服务,无需接触。
办理续保业务; 24小时为客户提供在线/电话咨询解答服务,关心、照顾每一位客户;远程指导客户启动车辆和充电。
若无法远程指导,将立即启动现场救援,并提供免费店内协助。
收费;为网上预约维修的客户提供10公里服务半径内的上门取送车服务;为所有进店车主离店前提供免费的外部消毒/洗车服务;疫情期间,经销商承诺定期对门店进行消毒,工作人员均佩戴防护口罩和一次性手套工作,为车主提供安全健康的环境,不留下任何健康隐患。
对于湖北的普通英雄,东风雪铁龙又增添了三项特别的专属关怀:对于1月20日之后保修期满的湖北车主,提供延保服务至4月30日;为抗“疫”前线医疗车车主(湖北车牌仅限私家车)每年两次免费基础保养;为武汉数千名参与抗疫的出租车司机此外,东风雪铁龙还为经销商伙伴准备了病毒防护口罩,既减轻了经销商伙伴的压力,又有效促进了经销商伙伴复工复产。
2020年,在神龙汽车“元计划”的指导下,东风雪铁龙将围绕提升品牌力和实现品质销售两条主线,聚焦核心网点,强化领先舒适性,坚决提升品牌影响力。
转型,与各位经销商、合作伙伴一起,在新的一年里开启品牌新纪元。
在新品方面,2019年,东风雪铁龙将推出天逸PHEV混动车型、C3L等新车型。
2019年,一款中国制造、供应全球的全新D级旗舰轿车将与消费者见面,为品牌注入新的活力。
。
在服务方面,东风雪铁龙将继续深化落实“到家般的关怀”服务承诺,让用户买车、用车、养车无忧。
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