加强线上营销 东雪推出全国首家新品牌形象店

7月9日，东风雪铁龙全国首家新品牌形象店在合肥正式落成。

东风雪铁龙负责人表示，新店的开业代表着品牌更新的新里程碑，也意味着雪铁龙在中国市场的品牌实践和承诺提升到了新的水平。

品牌店面形象焕然一新，包括全新LOGO的应用、时尚木纹元素、双LED屏以及独特的空中展厅。

东风雪铁龙渠道支持部奥特莱斯建设经理陈晓辉表示，此次品牌LOGO最大的变化是首次采用了东风雪铁龙的中文LOGO。

“这次我们把它分成两侧。

顾客看到后，品牌认知度立即提高。

空中展厅，我们是第一个在展厅应用的。

车展的效果非常好，也意味着东风雪铁龙将达到一个更高的水平。

网络终端作为品牌发展的基石，是如何不断完善网点硬件的极其重要的一环。

和软件实力如何提升竞争力、抢占先机？为什么选择合肥？昨天，《中国汽车观察》前往合肥，详细了解新品牌形象店。

品牌文化墙被东风雪铁龙指定为品牌提升年。

作为形象店的核心，雪铁龙之家品牌文化墙和安德烈咖啡吧凸显了雪铁龙百年品牌基调。

陈晓辉坦言，这些都是源自东风雪铁龙标准手册，让人感觉更舒服。

时尚又年轻。

在展厅布置、物料摆放等诸多方面，都与透明车间、数字媒体展示深度融合。

首次探索嗅觉营销，采用法国天然植物精油，营造整个店内淡淡的香气。

以来，东风雪铁龙品牌形象经历了三次大刷新。

从2016年试水到2016年，连续两年在J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）中以行业最高分排名第一。

、新网络、新产品，我们陆续在中国一二线城市的核心商圈打造小型城市体验中心，即“雪铁龙之家”。

“网络是我们品牌发展的基石，也是价值链最重要的组成部分。

”东风雪铁龙总经理饶杰认为，“只有让他们感受到舒适的氛围和场景，以及尊严感和私密感，才能真正认同自己的新品牌形象。

“数据支撑转型升级。

2018年，雪铁龙在欧洲发布了全新品牌形象，同时提出了Be Different、Feel Good的品牌承诺，以及乐观、人性、匠心的品牌价值理念。

陈晓辉表示，“这种承诺和价值观在全球范围内都是统一的，我们在中国也完全继承了这个品牌。

”针对东风雪铁龙网点以往形象给人们留下相对落后形象的弊端，年底，东风雪铁龙开始进行网点改造研究。

此次试点改造也符合第三代C5、C6产品矩阵；天逸C5 AIRCROSS和芬香城SUVC3XR矩阵； C4L、C4世嘉和品质新爱丽舍中型车矩阵全面推动用户体验的提升。

至于为什么选择合肥作为试点，陈晓辉表示，转型是一个双向的过程。

“我们的总部在武汉，雪铁龙品牌总部在上海。

在上海这样的城市，经销商因为城市管理压力很大。

”合肥是华东地区的代表性城市，卫丰是另一家拥有15年以上历史的老店。

所以，选择伟峰是很有代表性的。

安徽伟峰总经理林云迪则有另一种解读，“合肥是一块宝地，合肥是富饶的沃土，厂家选择合肥这个城市，也越来越注重经销商的利益。

”林云迪笑称，只有大家齐心协力，才有肉吃。

“合肥有四家店，去年四家都创下了历史新高。

虽然这两年雪铁龙品牌在全国的市场份额有所下降，合肥的盈利还得益于厂家经营政策的调整以及经销商的实惠。

“升级后的网点就像大家今天看到的安徽伟峰一样，内外形象都增强了我们独特的品牌认知度。

”饶杰说。

转型力求通过数字化信息处理系统协助车主进行售前、售后服务和营销渠道管理。

在中国市场，相比德系、美系、日系、韩系车型的热销。

法系汽车一度遭遇冷遇，这次品牌形象升级必然涉及到经销商的利益，“新的形象升级是一个很大的变化”。

相信此次改造不仅让高端车型的销量明显提升，而且大部分主力经销商都已报名要求改造、形象升级。

对于如何调动经销商的积极性，王景龙用“新”来解释。

一是新形象，二是新产品推出。

“比如在定价策略、前期预售策略上做了一些改变，让消费者接受的同时也给经销商带来了利润。

”三是新政策、新服务。

王景龙表示，近两年对经销商的考核以发票为主，今年上半年则以发货为考核。

事实上，从去年底到现在，区域库存已经下降了50%。

库存结构调整将给经销商带来压力。

减少。

“伟丰店是第一个完成转型的试点店，当时我们向经销商承诺100%的支持，所以这家店一共投入了1万元的支持。

”陈晓辉解释说，对于其他一些网点，我们给予经销商100%的支持。

经销商的政策是90%支持。

当然，这个90%的支持率只是一个相对的概念。

我们会根据修改范围的计算提供90%的支持，对于经销商我们会有具体的政策。

面对85后消费群体成为中国汽车市场的主力军，雪铁龙也开始完善数字化服务。

“这次改造，将原来的售后接待大厅改造成三个独立的接待处，这样的方式让顾客有更好的私密感和沟通感。

”对于增设数字化透明车间，林云迪补充道，“会有一些该系统和软件将为门店的运营管理带来一定的管理帮助。

”6月份，全新东风雪铁龙品牌服务账号上线。

该品牌服务账号是经过认证的车主，可以通过该账号轻松完成一些服务。

“东风营销部总监张洪瀚认为，服务建设固然重要，但归根结底还是要通过产品为客户提供服务，必须推出更多新产品，“否则，无论打多少广告，会说品牌刷新了，品牌提升了。

，如果顾客看不到，新产品就没啥用。