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05-27
央视曝光奔驰4S店修理毛三五产品，冒充原厂配件。
2019年10月，蔡先生在河南郑州的奔驰EL因发动机爆炸无法行驶。
经查，奔驰4S店为蔡先生更换的发动机中缸竟然是“中缸”。
经多方交涉未能解决，车主将4S店告上法庭，并向郑州市市场监督管理局投诉。
管理局。
近日，奔驰4S店终于缴纳了罚款。
据了解，蔡先生的奔驰EL是2016年购买的，价格43万元，全险。
2017年7月，蔡先生的奔驰EL因大雨导致发动机损坏。
后来保险公司工作人员表示21万元的报价太高，建议只更换发动机中缸。
保险公司在郑州选定了4家奔驰4S店。
交了钱后，最终选定了一家叫郑州汇盛的奔驰4S店，保险公司承诺更换原厂配件。
经过两个月的维修，蔡先生于9月底在汇盛奔驰办理了提车手续，维修费用为15.6万元。
提车后第21天，蔡先生在驾驶奔驰时水温爆炸，在赶往汇盛奔驰时彻底抛锚。
4S店证实，由于未安装水管扣，导致防冻液泄漏，最终导致发动机爆炸。
圆柱。
对于此次事件的责任，4S店认为是车主驾驶不当造成的，并且不愿意承担修理费用。
蔡先生向相关部门报告了此事，并于年底立案调查。
据郑州市市场监督管理局调查，发动机爆炸原因为发动机检修，而发动机的核心部件是发动机气缸。
通过分析维修清单，发现该发动机气缸没有产品编码和标记。
这一发现证实了该4S店并未使用原厂配件。
此外，众所周知，每辆汽车的发动机总成都有一个唯一的识别号。
这个数字刻在中间圆柱体的侧壁上。
从蔡先生车上拆下来的新中缸上也刻有编号，但与蔡先生驾照上的编号一致，显然不符合规定。
据了解，奔驰中国作为唯一配件供应商，仅提供发动机整套总成，不单独提供中缸配件。
汇盛奔驰总经理也承认了这一事实。
那么这个中缸替代品的由来是什么呢？ ？经有关部门调查，该中缸是汇胜奔驰从郑州华源汽车配件公司购买的。
据郑州花园汽配保安经理描述，蔡先生车上安装的发动机缸体是旧的通用配件。
它到达时没有识别号码。
为了避免追根溯源，发动机在出厂前肯定会进行磨削。
掉了。
至于为何中间缸上的发动机编号一模一样，安经理表示，没有编号，保险公司无法理赔。
4S店找人在市场上按照原车号重新编号，因为需要后续年检和保修。
这个发动机号。
执法人员根据调查中调取的收据和维修清单，对比了汇胜奔驰在维修蔡先生汽车过程中使用的零部件涨价情况。
汇胜奔驰只靠三无中缸部分赚到了钱。
毛利0多元。
经进一步调查得知，安经理手中的发动机缸体实际上是在电商平台上“购买”的。
记者查询后发现，销售发动机组的商户有近千家，但这些店的交易记录和评价几乎为零。
安经理表示，线下交易基本以线下交易为主，网上支付的车主很少，门店也不需要这些评论。
4S店试图和解，但遭到车主拒绝，随后车主起诉了4S店。
在执法人员的调查过程中，汇胜奔驰两次试图与蔡先生和解，同意赔偿蔡先生一辆新车，但前提是签订了保密协议。
承认4S店故意给他更换了非原厂三缸产品，但蔡先生直接拒绝。
郑州市市场监督管理局认定汇胜奔驰4S店存在侵犯消费者权益的违法行为，并于今年4月没收汇胜奔驰违法所得0元，并处以0元罚款。
汇盛奔驰不服处罚，决定向郑州市提起诉讼，经市人民政府复议驳回后，向郑州市中级人民法院提起上诉。
最终，今年5月，郑州市中级人民法院作出终审判决，支持郑州市市场监管局的行政处罚决定。
法院认为，保险公司和汇胜奔驰均有义务如实告知消费者涉案发动机的真实状况，并提供与所收取价格相当的产品和质量，否则构成对消费者的欺诈。
值得一提的是，法院作出最终判决后，汇胜奔驰仍拒绝配合缴纳罚款。
直到法院下达《强制执行告知书》后，汇胜奔驰才于7月1日缴纳了共计42万元的罚款。
监管部门表示，汇胜奔驰作为奔驰中国授权的4S店，无视消费者的信任。
事件发生后不但没有积极与消费者交涉，反而进一步隐瞒事实真相，违背了诚信经营的原则。
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