从用户到粉丝再到联盟，东风锋风为何能做得这么好？

中国汽车新闻网 随着中国品牌全力进取，消费者已经极大改变了中国品牌的现有形象。

外观的年轻化、智能化的配置以及产品性价比的全面提升，让中国品牌逐渐崛起并占据市场半壁江山。

然而，随着中国汽车市场的成熟，新车大量上市，产品同质化现象越来越严重。

年轻的主流消费群体难免会出现审美疲劳。

好看的皮肤都是一样的，有趣的灵魂却是独一无二的。

想要在眼花缭乱的产品中持续吸引消费者的眼球，让消费者购买到最终产生良好口碑的产品，你要争取的不仅仅是产品。

所以，对于车企来说，不仅产品要更贴近用户需求、有足够的竞争力，营销也要更懂用户、更接地气、更有趣。

即使在当前粉丝经济的大趋势下，售后服务也必须准确识别用户喜好，赢得粉丝的心。

与用户的沟通不仅仅停留在售前、售中，更要延伸到整个用车生命周期。

这样品牌才能触达用户，用户才能回馈品牌。

通过不断深入的互动，可以让品牌文化变得更有趣、更被粉丝认可。

对此，年轻的东风风光很有发言权。

据了解，东风风光的超级粉丝家族粉丝已突破1万，仅东风风光的粉丝数量就超过32万。

始终坚持“一切为了用户”核心价值的东风风光，早在2016年2月11日就将粉丝纳入战略，宣布构建“超级联盟”、“超级粉丝”全价值生态链”，并正式启动“生态成长”战略，让粉丝对产品和服务的发展进行引导、激励、反馈，不断致力于将用户变成粉丝，把粉丝变成生态系统。

作为“生态增长”的重要组成部分，车主参与已成为东风风光战略的重中之重。

由此，东风风光基于对用户的不断深入了解，不仅在产品上紧跟用户需求，不断推陈出新，还打造了行业首个7年/15万公里超级质保，让用户使用他们的汽车无后顾之忧。

它还不断创造机会加深与用户的关系。

传播，在通过“超级粉丝节”大IP打造带领用户分享企业成长辉煌的同时，还组织策划了一系列汽车俱乐部活动，丰富粉丝的用车生活。

产品是基底，宝格丽贴近用户，不断推陈出新。

随着中国汽车市场呈现出成熟的趋势，中国消费群体的特征也在发生变化，从原来的“找车买”到现在的“挑车买”，只有敏锐地捕捉用户的需求而依靠优秀的产品能力，车企才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。

而拥有32万粉丝的风光，无疑是东风风光在产品方面不断努力贴近用户需求的最好诠释。

早在今年6月，东风风光紧随SUV蓝海机遇，推出了旗下首款SUV——风光。

凭借“超级空间、超级驾驶享受、超级品质保证”三大核心优势，风光一上市就实现了快速销售。

三个月内就进入了“万辆俱乐部”，并一直保持在这个位置。

此后，基于跟进用户需求变化，推出了更具竞争力的风光超级自动车型，助力全系列销量再创新高。

2019年9月，针对年轻消费者智慧消费需求的演变，在超智能战略的引领下，东风风光践行“智能SUV，让所有人享受”的造车理念，推出首款智能SUV -风光智能网联车型上市。

学生，帮助更多年轻人享受智慧出行。

进入新的一年，为了满足消费者多元化的需求，锋光新增了新车型。

据悉，两款搭载语音控制系统的风光1.5T手动挡车型即将上市。

同时，全系列也将进行新增和升级，满足不同细分市场用户的用车需求。

此外，顺应汽车“新四化”的趋势，东风风光也先行一步进军新能源领域。

风光混合动力车型将于年内上市。

它具有满油满电时超公里行驶里程的优势，兼顾低油耗、低噪音，还节能环保，充分满足不同人群的用车需求。

可以看到，近两年来，风光系列紧随用户需求，不断推出新产品，凭借过硬的产品实力，实现了市场的稳步增长。

不仅如此，东风风光收获粉丝还有一大“杀手锏”——行业首创7年/15万公里超级质保。

该保修政策具有业内最全面、最广泛的保修范围，涵盖维修费用昂贵的部件和高损失的系统。

公司推出保修服务并提供原厂配件。

另外，这个保修真正做到无忧、物超所值。

与大多数车企相比，其延长保修期可以为消费者节省大量的延保费用。

而且这个保修还可以提高二手车的增值率。

这不仅说明了东风风光对品质的绝对信心，也充分表明东风风光从用户角度考虑，满足用户需求，充分让用户省心省钱。

营销助力，汽车爱好者将加大对“超级粉丝节”的投入，大IP让品牌更有趣。

当然，仅有好的产品还不够。

毕竟“酒香不如巷子”。

从用户层面，用好的产品征服用户，也通过好的营销触达用户、打动用户。

因此，秉持“一切为了用户”核心价值观的东风风光，依然积极致力于粉丝营销，不断创新。

所以，粉丝营销的好坏关键在于活动如何进行！如何举办独特的粉丝活动，利用营销创新提升品牌形象，是企业将粉丝经济转化为销售的重要基础。

为此，东风风光以大型车友组织超级粉丝家族为基础，打造了“超级粉丝节”这一粉丝活动大IP，同时也致力于车友活动的组织和策划确保汽车联谊活动保质保量。

结合互联网元素、共享经济、自驾游等主流年轻消费者的流行文化，辅以活动形式的创新，这是大多数成功粉丝营销案例的基本模式。

当然，这也是东风风光打造“超级粉丝节”IP的灵感来源。

今年2月，东风风光邀请多位用户在大桥风光体验“超级公路粉丝节”海南三亚，打造轰轰烈烈的体验式营销 2020年4月6日，东风风光“共享汽车”业务在云南丽江正式启动，首批东风风光在云南多个热门景区正式上线。

为游客入住云南民宿提供便捷的出行服务，在场景化营销上全面拥抱“粉丝经济”，为年轻游客带来“房+车”自由行新风尚。

粉丝多次抢占景区，从第一届超级粉丝畅游三亚，到网络上风光智联超级粉丝云集乌镇，再到风光S S系列超级粉丝畅游深圳各大景区。

东风风光通过一系列的粉丝营销活动，成功地将粉丝对产品的享受转化为情感上的愉悦。

今年，东风风光年超级粉丝节再次掀起粉丝营销热潮。

已在重庆、丽江举办。

刚刚结束的超级粉丝节第二季将逐步将“节日+景区”和“用户+产品”结合起来。

营销创新形式是打造“超级粉丝节”专属IP的重要组成部分。

用产品的硬实力打动消费者，是品牌营销的第一步。

通过粉丝营销不断拉近与消费者的距离，是与消费者保持良好互动的有效手段。

对于这两点，东风风光都给出了满意的答案。

接下来要做的就是留住粉丝，保持用户粘性。

要实现这两个目标，除了产品之外提供增值服务是成功的关键。

为此，通过“超级粉丝”组织，东风风光也为超越同级的粉丝带来了越来越完整的超级权益。

例如，参加全国组委会围绕“景点”、“节日”推出的全国大型景点线路体验活动，参加地区组委会或城市组织的自驾、公园游等汽车爱好者活动汽车爱好者协会。

据了解，今年以来，东风风光全国车友会组织近场活动，内容涵盖体育、自驾游、公益等，覆盖人群近4万人。

景区、运动场、抽奖现场，到处都是年轻人和东风风光用户的动感身影，极大地丰富了风迷的用车生活。

他们还通过个人社交平台分享自己的活动经历，在车主中形成优质口碑，持续影响亲友。

可以说，以优质的产品力为基石，通过一次次“有趣”的粉丝营销活动，东风风光已经成为一个拥有流量的有趣品牌，并在凭借实力吸引粉丝的同时赢得口碑。

未来，秉承“一切为了用户”的核心价值观，东风风光将继续在产品和粉丝营销上下功夫，以有趣的方式成长，让越来越多的粉丝获得更多福利，生态共同成长。