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3·15晚会曝光:英菲尼迪变速箱故障频发!

发布于:2024-05-16 编辑:匿名 来源:网络

先生刘先生的英菲尼迪QX60两驱卓越版售价50万元。

两年内因异响、变速箱故障两次在4S店免费更换变速箱。

刘先生觉得这个问题很严重,他怀疑厂家根本没有解决这个问题。

让他没想到的是,第二次更换变速箱两个月后,又出现了故障。

车子突然发出一声巨响,油门和刹车相继失灵。

刘先生说,油门和刹车都失灵了,感觉特别可怕。

他挂P档,但油门没有任何反应,油门踩到底也没有任何反应。

然后挂到空挡,踩油门依然没有任何反应。

3·15晚会曝光:英菲尼迪变速箱故障频发!

经4S店检测,变速箱仍存在故障。

由于还在保修期内,所以对变速箱进行了第三次免费更换。

4S店工作人员认为是变速箱的问题。

他们告诉刘先生,这不是一个小问题,而且出现的不是一辆车。

该4S店经理坦言,有同样经历的不止他一个,而且这个问题已经出现好几年了。

经理告诉刘先生:“咱们就说缺陷吧,不是每辆车都坏的,就说没有缺陷吧,这个变速箱坏的频率挺高的,我得换好几个。

我们卖了这么多车,用几个替换它们。

”概率不是很高,但情况会很糟糕。

“刘先生并不是唯一有类似经历的人,隋先生的英菲尼迪QX60两驱版,因异响、振动异常,三年内免费更换了3次变速箱,但隐患依然存在” 2018年7月的一天,隋先生经历了惊心动魄的一幕,汽车在高架桥上正常行驶时,方向盘突然失去动力,刹车很猛,吓出了一身冷汗。

发现变速箱依然损坏,但不同的是,隋先生这次要承担00元的更换费用,厂家表示隋先生的车已经过保修期,需要自己更换变速箱。

像刘先生和隋先生一样,越来越多的英菲尼迪车主遇到了问题,在我们的汽车爱好者群体中,很多人的车都出现了各种各样的问题,而且声音非常刺耳。

有车主表示,当换灯后挂D档并踩油门时,发出很大的异响,车子没有启动,再次踩油门也没有任何反应。

一位北京车主的车辆发生故障后发现,车子一加油就不动,N挡不动,空挡不转,油门踩到底也没有反应。

还有一位车主的车辆在高速公路上突然抛锚。

当车速达到每小时100公里时,它突然失去动力。

当他踩下油门时,根本没有动力输出,但转速表的速度还在动。

对于车内异响、绊脚、失去动力等问题,厂家给出的解决方案是更换变速箱。

然而,这并不能完全解决问题。

很多人已经更换了两三次变速箱,但问题仍然存在。

车主表示对这个品牌有疑虑,担心后面会更换第三、第四变速箱。

车主刘先生表示,他现在不怎么开车了,主要是担心车坏了。

更让广大车主难以接受的是,英菲尼迪为其品牌汽车提供4年或10万公里的质保期。

一旦过了保修期,车主就需要承担高昂的维修费用。

车主朱先生表示,更换一个变速箱的价格在14万到15万之间,也就是说要买一个新的变速箱。

该车的车主施先生表示,如果他把自己的车作为二手车卖掉的话,只需要20万多元,变速箱就需要14万多元,所以还不如把车卖掉。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断发生,车主多次向客服和4S店寻求解释。

迫于压力,英菲尼迪开始通过4S店联系积极维权的车主,单独协商解决方案。

今年9月,记者陪同一位车主来到4S店。

工作人员表示,他们会给车主延长保修期,最多十年,但要求车主与4S店签订协议,这会对车主造成一些限制。

工作人员表示,签字后就不要再去找媒体了。

因为他们认为问题已经解决了。

不过,与之前更换新变速箱的方式不同,协议中明确:“4S店将对返厂再制造的变速箱进行维修或更换。

”协议还要求车主“不得利用任何方式(包括媒体、自媒体、论坛、车展等)进行负面宣传或传播”。

更令车主难以接受的是,协议中还规定“双方就本协议发生的一切争议均视为已解决。

乙方自愿放弃因本次事件直接或间接造成的损失或损害。

”车主朱先生认为,这份协议就像一份不平等条约,羞辱性地给予一些好处,了解一下事情就行了,不要公开。

他认为这个协议并不适合所有车主,更多的车主还被蒙在鼓里。

英菲尼迪与车主签订的延保期限从2年到20年不等,延保期限取决于车主的情况。

一位车主表示,噪音大的话就长一些,噪音小的话就短一些,如果不造成任何麻烦,保修就可以。

一位车主表示不知道该协议,为什么不是所有人都签署?有车主认为这不是封口费吗?有车主表示,只有积极维权才能得到解决。

有车主表示,如果不维护自己的权益,就没有办法解决。

为什么不能公平对待每一位车主?问题什么时候才能彻底解决? 2019年1月20日,记者陪同一位车主来到英菲尼迪售后部。

面对我们的疑问,工作人员表示,该协议不是全国性的,并不是所有客户都会给。

他们还必须考虑经销商的成本。

,还要考虑到变速箱维修厂家的利益。

3·15晚会曝光:英菲尼迪变速箱故障频发!

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