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05-18
8月16日,特斯拉与拼多多的团购事件出现新的转机。
一位来自上海的拼多多团购车主表示,他已经成功拿到车。
对于新车来说,车辆也已经投保了。
有趣的是,就在前一天,特斯拉拒绝了一位来自武汉的团购车主的提车请求,拒绝交付 Model 3,并取消了车主的订单。
特斯拉还表示,消费者需要在特斯拉官网重新下单,或者起诉特斯拉。
这场争议的发展,给团购事件留下了很大的想象空间,并持续引起公众和社会的广泛关注。
对于拒绝向武汉车主交付新车一事,特斯拉8月14日向时代财经表示,特斯拉中国已通过多渠道明确表示,特斯拉官网是新车唯一正规购买渠道,从未委托其他平台或商家进行销售活动。
特斯拉与客户签订的购车协议中也明确规定,对于涉及转售的订单,我司有权单方面终止协议。
然而,同样的团购行为,不同的提车结果,如此不同的行为模式,让外界怀疑特斯拉在向团购车主交付汽车时是否存在双重标准的倾向? 8月17日,时代财经还就上述两位车主的不同情况向特斯拉发出了采访提纲。
截至目前,尚未得到积极回应。
上海首家团购车主提车优惠近2万元。
在特斯拉发表声明表示不会与拼多多合作相关团购活动后,来自上海的团购车主秦先生第一个提到了新款Model 3汽车。
8月16日,秦先生作为抢到拼多多“限时闪购”特斯拉团购额度的用户之一,心情非常激动。
看到路边停着的新车,秦先生说,“我参加团购本来就是想尝试一下,没想到竟然买成功了,我很高兴。
”图为秦先生在取车过程中。
此外,秦先生还表示,提车时一切正常,没有被特斯拉为难,也成功为车辆办理了保险。
“然后我联系了特斯拉官方销售人员,他们的服务态度非常好,约定了提车时间后,我就提前办理了保险。
”来自武汉的车主就没那么幸运了,遇到了取不到车的困境。
据悉,近日,连锁汽车销售机构一买车在拼多多平台开展了特斯拉团购活动。
由于补贴优惠,特斯拉Model 3的售价也从原来的每台27万元,补贴后降至25.18万元,折扣近2万元。
上述武汉车主正是通过此次活动,抢到了团购额度,并按照相关程序下单付款。
8月14日下午,特斯拉表示,已拒绝向拼多多“限时闪购”渠道团购车主交付Model 3,并声称这些消费者涉嫌违反特斯拉“不得转售”条款。
特斯拉将根据合同违约条款单方面取消该订单。
拼多多“秒拼”事业群二把手乐福表示,已从该消费者处确认,该车辆是该消费者本人与特斯拉签约的,为自用,无意或有意转售它。
他购买这辆车并没有“恶意”。
乐福表示,作为“补贴”一边的行业服务员,特斯拉对特斯拉拒绝履行与消费者的合同表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
专家表示,不能判定为转售,武汉车主将起诉未能成功提车的武汉车主。
为什么上海的秦先生已经拿到新车并办理了保险呢?据了解,秦先生抢到特斯拉团购后,授权易买亚使用自己的邮箱地址和个人身份信息在特斯拉官网下单。
“购买成功后,(易买汽车)联系我询问我的邮箱地址和身份信息,然后用我的邮箱地址注册了特斯拉官网账号,帮我下单并完成付款。
”秦先生说,“我可以随时登录账户查看订单详情,支付金额是27万元,确实是2万元的补贴。
”拼多多表示,上海和武汉车主的购车流程其实是一样的,两者没有本质区别,就是武汉车主提到是通过拼多多的团购车下单的。
从车主的反馈中我们也可以得知,据拼多多秒拼事业群服务员介绍,消费者主动告知特斯拉,自己接受了拼多多的补贴。
确实,该消费者与特斯拉独立签订了订单合同,该消费者在特斯拉官网上下订单,不会转售,只会自用,但特斯拉明确拒绝交付。
武汉租车的预订客户及身份信息均为消费者本人,从上述总结可以看出,双方争议的焦点在于是否以自己的名义去特斯拉官网下单。
消费者与第三方平台的区别交易是否构成转售从而违反特斯拉的相关规则。
特斯拉认为这些消费者涉嫌违反特斯拉“禁止转售”条款,并声称特斯拉有权单方面终止任何涉及转售的订单协议。
8月15日,特斯拉直接取消了上述湖北车主在特斯拉官网下的Model 3订单。
8月15日,中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌在接受中央广播电视总台采访时表示,特斯拉单方面拒绝交付是违反合同的行为。
“一买车和消费者之间的关系不是特斯拉汽车的购销关系,双方是委托付款的关系,一买车是受消费者委托代付车款的。
”邱宝昌表示,“购买和销售特斯拉车辆,消费者自己负责。
在特斯拉官网下订单,是与特斯拉签订的电子合同。
现在单方面拒绝交付或取消订单,都是违约行为。
”在特斯拉官网下单,在拼多多、易购上购买车辆。
整个事件中,车某仅在支付过程中向消费者提供补贴,并作为付款人为消费者完成支付。
这种支付方式是为了保证平台对消费者购买行为补贴的真实性。
消费者已与拼多多、易购达成“预付款协议”。
“拼多多、易买牙的支付行为并不违法。
”北京智林律师事务所律师赵展表示。
至于如何维护自己的相关权益,邱宝昌认为,接下来消费者可以与特斯拉协商解决。
或者可以向消费者权益保护组织、市场监督管理部门投诉,或者向法院提起诉讼 据最新消息,8月17日,武汉被取消Model 3订单的车主表示将起诉特斯拉。
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