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汽车信息网4月15日讯,在京东汽车年度“汽车保养季”启动前夕,埃克森美孚与京东汽车今日举行了主题为“数字化体验赢取未来”的战略合作升级签约仪式”共同宣布,双方将在原有合作的基础上,在产品、服务、体验三大领域、全渠道合作上建立深度合作。
此次双方的升级合作,是京东汽车今年“汽车保养季”的第一枪,同时也为行业在用户体验合作方面树立了典范标杆。
【埃克森美孚与京东汽车围绕产品、服务、体验、全渠道领域升级战略合作】埃克森美孚与京东汽车于2018年达成战略合作伙伴关系。
此后,埃克森美孚与京东汽车在汽车、汽车等领域拓展了战略合作。
产品、服务和数字营销领域。
一系列深度合作展开。
2017年,美孚京东自营旗舰店粉丝突破1万,成为京东汽车首家粉丝破万的门店。
“我们很高兴看到美孚的产品、技术和服务得到了广大京东用户的认可和喜爱。
随着数字化对消费者行为和偏好的影响,及其在汽车行业和市场的持续渗透,我们看到提升用户服务和体验以及渠道整合有更多可能,我们希望通过此次战略合作升级,共同打造数字化智能服务网络新生态,进一步帮助提升消费者的维修服务和体验。
”埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚润滑油业务董事总经理岳春阳先生表示演讲】精准洞察用户需求,产品规格更新升级 近年来,在京东平台购买美孚产品的用户中,26-35岁的用户呈现出明显的年轻化趋势。
合作以来,基于京东车管家等工具和营销能力,双方实现了对用户需求的精准洞察。
另一方面,随着排放标准的日益严格,各大汽车的需求趋势。
系列多元化,再加上发动机技术的后续迭代更新,综合性能优异,能够为符合API的发动机带来全面的保护。
SP行业标准润滑油逐渐受到市场和消费者的青睐。
为此,埃克森美孚对其深受年轻用户喜爱的美孚超级产品进行了定制研发,并根据年轻用户在城市驾驶场景下的驾驶习惯和需求,打造了线上专属产品——美孚超级。
驾驶版,首发于京东平台。
Mobil Speedo Driving Edition 有三种粘度选项:0W-20、5W-30 和 5W-40。
它延续了品牌即时保护的特色,将帮助年轻车主更好地驾驭不断变化的城市路况,享受驾驶乐趣和城市探索的乐趣。
旅行。
美孚超级驾驶版含有快速生长的抗磨分子,可以快速形成保护油膜,为发动机提供抗磨保护。
同时,它还能有效响应温度变化,在高温下提供出色的发动机保护,在低温下辅助平稳启动。
值得一提的是,该系列产品符合API SP严格的行业标准,能够有效帮助缓解低速早燃现象,延长发动机寿命。
同时,还可为汽车尾气后处理系统提供升级保护,适配国六及以下车型。
【美孚超驾版提供发动机即时保护,帮助年轻车主应对不断变化的城市路况】不仅如此,美孚京东自营旗舰店的乘用车润滑油产品也进行了规格更新,全面升级为API SP行业。
标准以满足用户对高品质润滑油和燃油经济性的需求。
共建数字化服务网络,升级消费者服务和体验 随着数字经济的渗透和大众消费方式的变化,消费者关注的焦点已从“产品经济”转向围绕关键场景的“体验经济”。
成为汽车消费市场核心群体的年轻一代,对生活品质也有了更高的追求。
他们不仅看重服务多元化,更看重服务效率和体验。
为此,双方基于京东平台消费者从购油到换油的全链路数据,包括9个环节、14个场景、90个场景,对消费者行为和表现进行了深入研究分析。
体验指标,进而对各个关键环节和场景进行更有针对性的优化,将全面提升消费者的一站式购物体验和满意度。
同时,双方还将深化数字营销联合建设,加强东联计划和会员层面的合作,结合品牌特色和一些重要营销节点的应用场景,打造更加年轻化、多元化的互动活动,提高美孚在业界的声誉。
京东汽车的品牌影响力和品牌体验。
在即将到来的京东汽车“汽车保养季”活动中,还将为消费者带来更多权益,包括为消费者提供涵盖机油、安装服务等优质保养套餐,让消费者享受升级。
一站式汽车维修服务体验。
在全渠道合作领域,双方将共同加强与京东平台第三方商家在产品维度的合作,为消费者提供更丰富的产品选择,同时进一步拓展线上线下一站式服务网络,包括全国范围内的美孚1号汽车维修店。
此外,双方还将共同开拓新能源业务以及与企业客户的合作,进一步扩大双方的业务范围,为更多的车主和企业提供美孚的优秀产品和服务。
京东集团副总裁、京东生活服务事业部总裁苗勤先生表示:“基于京东汽车的全渠道优势和美孚的产品品牌力,双方将共同打造和构建全面的合作生态系统。
这是京东汽车的一次重要战略布局,也是构建全渠道生态新价值的先行机遇。
”【京东集团副总裁、京东生活服务事业部总裁苗勤先生致辞】未来,埃克森美孚和京东汽车将持续关注市场趋势和消费,以满足消费者的需求为己任,推动数字化、智能化服务网络建设,提升产品和服务质量,为消费者带来优质的服务。
更高效、优质的汽车维修体验,推动汽车后市场的持续繁荣和发展。
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